Digitálny dodací list pre prenájom pracovných plošín a vysokozdvižných vozíkov či teleskopických manipulátorov

Spoločnosť Felbermayr ponúka približne 5 000 pracovných plošín a vysokozdvižných vozíkov či teleskopických manipulátorov na 32 pobočkách prenájmu v celej Európe. Vďaka tomu je hornorakúska rodinná spoločnosť so sídlom vo Welse jedným z najväčších dodávateľov techniky na výškové práce v Európe. 

Spoločnosť Felbermayr digitalizáciou doručenia a prevzatia techniky na výškové práce dokončuje svoje digitálne procesy a zameriava sa tak na navrhnutie procesu prenájmu, ktorý je čo najefektívnejší, najtransparentnejší, najudržateľnejší a najúspornejší z hľadiska zdrojov. Zákazníci môžu využívať stav svojich objednávok v reálnom čase, efektívne spracovanie a transparentný prenájom.

Základom je osvedčené softvérové riešenie

Od začiatku minulého roka prebiehali intenzívne práce na realizácii tohto cieľa. „Zavedením digitálneho dodacieho listu sa spoliehame na najmodernejšiu technológiu, aby sme našim zákazníkom ponúkli čo najlepšie služby a aby naše pracovné procesy boli v budúcnosti ešte udržateľnejšie,“ hovorí Clemens Felbermayr, vedúci odbytu a prokurista spoločnosti Felbermayr Arbeitsbühnen- und Staplervermietung. Všetky rakúske a nemecké požičovne spoločnosti Felbermayr budú vybavené novou technológiou do konca mája.

Prenajať pracovné plošiny: Jednoduché ako doručenie balíka

Digitálna transformácia ponúka mnoho výhod. Predovšetkým však má potenciál optimalizovať manuálne procesy a prechodom z papierových na digitálne aplikácie skrátiť administratívne činnosti, zjednodušiť následné procesy a ušetriť cenné zdroje. Podobne ako pri doručovaní balíkov, aj pri prenájme pracovných plošín, vysokozdvižných vozíkov či teleskopických manipulátorov a minižeriavov sa pri prevzatí a vrátení prenajatého zariadenia vyplní online formulár, čím sa eliminuje potreba papierového dodacieho listu. 

Doručenie a vrátenie pracovných plošín a vysokozdvižných vozíkov či teleskopických manipulátorov

Požiadavka na prenájom: Po úspešnom prijatí požiadavky na prenájom náš dispečing podnikne všetky potrebné kroky na doručenie požadovaného zariadenia na prenájom. Okrem našich obchodných zástupcov môžu zákazníci spoločnosti Felbermayr využiť aj online požiadavku na prenájom.

Odovzdanie: Náš tím vám doručí prenajaté vybavenie na dohodnutú lokalitu. Krátku inštruktáž a bezpečnostné pokyny vám poskytne náš vyškolený odborný personál pri doručení. Pri dokumentovaní odovzdania pomocou digitálneho dodacieho listu sa pri odovzdaní pomocou mobilného telefónu alebo tabletu zdokumentuje stav prenajatého zariadenia a stav doručenia. Dôležitou súčasťou dokumentácie je aj fotodokumentácia, ktorá zaznamenáva aktuálny stav a stav zariadenia v digitálnom dodacom liste. 

Následne dostanete e-mailom potvrdenie o úspešnom odovzdaní. Obsahuje odkaz na digitálny dodací list, ktorý vám poskytne komplexný prehľad o procese doručenia alebo vrátenia tovaru. Digitálny dodací list obsahuje fotografiu prenajatého zariadenia a správu o jeho stave. Získate tak prehľad v reálnom čase a môžete sa uistiť, že všetko spĺňa vaše očakávania.

Vrátenie: Po dokončení prác s technikou na výškové práce od spoločnosti Felbermayr je možné prenájom ukončiť online 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Pozri tiež: Vrátenie pracovných plošín a vysokozdvižných vozíkov či teleskopických manipulátorov. Prenajaté zariadenie sa potom vyzdvihne na dohodnutom mieste. Počas toho sa opäť zdokumentuje stav prenajatého zariadenia. Pripojením fotografií k správe o stave je možné okamžite zaznamenať akékoľvek poškodenie. Po ukončení procesu vyzdvihnutia dostanete e-mailom podrobnú správu. 

Okrem online prenájmu budú mať zákazníci spoločnosti Felbermayr aj naďalej prístup k svojej obvyklej kontaktnej osobe v prípade otázok.