Digitální dodací list pro pronájem pracovních plošin a vysokozdvižných vozíků

Na celkem 32 pobočkách pronájmu je po celé Evropě k dispozici okolo 5000 pracovních plošin a vysokozdvižných vozíků Felbermayr. Hornorakouský rodinný podnik se sídlem ve Welsu je tímto největším poskytovatelem techniky pro přístup do výšek v rámci evropského prostoru. 

S digitalizací přistavení a vyzvednutí techniky pro přístup do výšek kompletuje Felbermayr své digitální procesy a sází tímto na strukturu pokud možno co nejvíce efektivního, transparentního a rovněž udržitelného a ke zdrojům šetrného procesu pronájmu. Zákazníci profitují ze stavu svých objednávek v reálném čase, efektivní realizace a transparentního pronájmu.

Základ tvoří osvědčené softwarové řešení

Od začátku minulého roku se na této změně intenzivně pracuje. „Při zavedení digitálního dodacího listu sázíme na nejmodernější techniku, abychom našim zákazníkům nabídli co možná nejlepší servis a aby naše pracovní procesy byly v budoucnu strukturovány ještě udržitelněji,“ podotýká Clemens Felbermayr, vedoucí prodeje a prokurista pronájmu pracovních plošin a vysokozdvižných vozíků společnosti Felbermayr. Do konce května budou všechny rakouské a také německé pobočky pronájmu Felbermayr vybaveny novou technologií.

Pronájem pracovních plošin: Jednoduchý jako doručování balíků

Digitální transformace nabízí mnohé výhody. Především je tu ale potenciál optimalizace manuálních procesů a přestupem z papírů na digitální aplikace i zkrácení administrativních procesů, jejich jednodušší uspořádání a šetření cennými zdroji. Podobně jako při doručování balíků, je i při pronájmu pracovních plošin, vozíků a minijeřábů při převzetí a také vrácení nájemného přístroje vyplněn online formulář a tím je zcela ustoupeno od dodacího listu v papírové formě. 

Doručování a vracení pracovních plošin a vysokozdvižných vozíků

Poptávka pronájmu: Po úspěšném přijetí poptávky po pronájmu zahájí naše dispozice všechny nutné kroky pro doručení požadovaného nájemného zařízení. Pro poptávku pronájmu je zákazníkům společnosti Felbermayr nebo našim zaměstnancům externí služby k dispozici i online poptávka pronájmu.

Předání: Náš tým dodá pronajaté zařízení na místo, které jste s námi sjednali. Při doručení proběhne krátká instruktáž a rovněž bezpečnostní poučení provedené naším odborným personálem. Při dokumentaci předání v podobě digitálního dodacího listu se pak pomocí mobilu nebo tabletu zdokumentuje stav pronajatého zařízení a rovněž status dodání při předání. Zásadní součástí dokumentace jsou navíc fotopřílohy, které zachycují aktuální stav a status zařízení v digitálním dodacím listu. 

Následně obdržíte potvrzení úspěšné předávky e-mailem. Ten obsahuje odkaz na digitální dodací list, který vám nabízí rozsáhlý přehled o procesu předání nebo vrácení. Digitální dodací list obsahuje fotopřílohy k pronajatému zařízení a rovněž stavovou zprávu o jeho stavu. Máte tak v reálném čase přehled a můžete se ubezpečit, že vše odpovídá vašim očekáváním.

Vrácení: Po ukončení prací s technikou Felbermayr pro přístup do výšek může být pronájem ukončen online v režimu 24/7. K tomu viz: Vrácení pracovních plošin a vysokozdvižných vozíků. Následně je pronajaté zařízení vyzvednuto na sjednaném místě. V tomto kroku je opět zdokumentován stav nájemného zařízení. Vyfotografováním do stavové zprávy mohou být zachyceny ihned jakékoli případy poškození. Po ukončení procesu vyzvednutí obdržíte detailní protokol e-mailem. 

Navíc k online pronájmu jsou zákazníkům Felbermayr, stejně jako dosud, k dispozici obvyklé kontaktní osoby pro případ dotazů.